Een moderne accountant bekommert zich om meer dan enkel de balans en de resultatenrekening van zijn klanten. Accountantskantoor Firmin Claes uit Halen staat daarom niet alleen in voor het cijfer- en papierwerk van de ondernemingen, maar adviseert ze ook op alle mogelijke domeinen.

Firmin en Maksim Claes.

“Boekhouding en fiscaliteit spelen natuurlijk nog altijd een zeer voorname rol in ons dagelijkse werk,” opent accountant Firmin Claes het gesprek. “Maar adviseren wordt met de dag belangrijker.”

De Snuffelmarkt in Halen is bijvoorbeeld al meer dan een kwart eeuw klant van Accountantskantoor Firmin Claes. Zaakvoerder Gerry Mangelschots beaamt met plezier deze woorden: “Voor alle grote beslissingen kloppen we altijd aan bij Firmin Claes. Natuurlijk weet hij niet op alles meteen een antwoord, maar dan gaat hij er naar op zoek. Hij bijt er zich in vast tot hij weet wat hij moet weten. We zitten midden in een grote verbouwing. Als accountant heeft Firmin Claes ons volledige dossier voor de bank voorbereid.”

Om de btw optimaal te kunnen recupereren, heeft Accountantskantoor voor De Snuffelmarkt een btw-eenheid op poten gezet. “Eenvoudig uitgelegd moeten we voor de verschillende vennootschappen slechts één aangifte indienen,” verklaart de accountant. “Ik heb me daarover moeten informeren, maar het loont zeker de moeite. Btw die hij anders niet of gedeeltelijk zou recupereren, trekt hij nu volledig terug. Dat is op een gemakkelijke, snelle en vooral eerlijke manier geld verdienen.”

Erfopvolging

Ook in successierechten en erfopvolging informeert en adviseert Accountanskantoor Firmin Claes zijn klanten. “Ons kantoor bestaat al meer dan 30 jaar,” zegt Firmin Claes. “Veel van onze klanten draaien ook al enkele decennia mee. In verschillende bedrijven staat een volgende generatie te drummen om het roer over te nemen en dan kan je maar beter goed voorbereid zijn. Bij een overdracht of verkoop spelen immers niet enkel technische factoren, er is ook het emotionele aspect. Onder meer omdat ik zelf in een situatie verkeer waarin ik mijn zaak binnen afzienbare tijd zal overlaten aan mijn zoon, kan ik mijn klanten op een deskundige manier bijstaan.”

Die ervaring en zijn kennis heeft hij ook bij De Snuffelmarkt aangewend om de opvolging te organiseren. Zaakvoerder Gerry Mangelschots: “Ik heb drie kinderen die in de zaak werken en die ze uiteindelijk zullen overnemen en leiden. Om alles in goede banen te leiden, hebben we samen met Firmin Claes een volledige holdingstructuur uitgewerkt. Ik kan gerust zijn: de toekomst van mijn zaak ziet er goed uit en mijn kinderen kunnen zich optimaal voorbereiden op hun toekomst!”

Gerelateerde artikels:

1. Bedrijven stellen investeringen uit, maar hebben geen angst voor recessie
2. Brian Vintioen, Dacas – De proactieve rol van de externe accountant
3. Beirens & Wellens – “Zo veel meer dan een gewoon accountantskantoor”

Het Schotens schoonmaakbedrijf Optibel & Co draagt met reden de slogan ‘Optibel does it well’. Het is een familiebedrijf dat inzet op de kwaliteit en controle van haar projecten.

Yves Van Looveren.

Een zuivere en nette werkplek, in een opgeruimd kantoorgebouw. De 160 schoonma(a)k(st)ers van Optibel & Co verzorgen in heel Vlaanderen het dagelijkse en periodieke onderhoud, wassen ramen, reinigen de informatica- en kantooruitrusting en doen de grote schoonmaak bij speciale projecten en bij oplevering van nieuwe gebouwen. Yves Van Looveren, gedelegeerd bestuurder, houdt van het persoonlijk contact met medewerkers en klanten. “Samen met de eenvoudige structuur van ons bedrijf, zit daarin onze kracht.”

Flexibel familiebedrijf

“Dit is een familiebedrijf, opgericht door mijn moeder in 1982,” vertelt Yves. “Ondertussen staat de volgende generatie aan het roer en is ook mijn partner mee actief in de zaak.” Wij vullen elkaar prima aan. Onze klanten waarderen onze flexibiliteit. Eventuele problemen worden snel opgelost en met onze Vliegende Interventie Ploeg. Onze VIPpies, zo noemen we ze, kunnen in geval van calamiteiten snel actie ondernemen.”

Inspectie van de werken

“De draaischijf van onze dienstverlening is onze inspectiedienst: vijf controleurs voor 160 uitvoerende mensen, dat is een troef. Het is door de projecten nauwgezet op te volgen, dat wij onze kwaliteit blijven garanderen.”

Gerelateerde artikels:

1. Jaraco Opglabbeek – “Wij discussiëren liever voor aanvang van een project”
2. M&M Ilegems – “Bouwen met overleg loont”
3. Glas communicatie – “Een totaalaanpak in marketing en communicatie: dat loont!”

Divoli Data Processing is een Belgische onderneming met een operationeel kantoor in Indië. Drie jaar geleden startten ze met de ontwikkeling van BPO’s voor kmo’s, met realisatie en exploitatie in Indië.

Gerelateerde artikels:

1. Jordens Data Center – Bescherm het brein van uw bedrijf
2. Versus Omega – Limburgse kmo hoort bij de absolute wereldtop
3. IPEC – Industrial Process Equipments & Chemicals – Proper water en zuivere lucht

Zakenkantoor Husson is decennialang een gevestigde waarde in het centrum van Heusden. Vooral particulieren hebben de weg naar het kantoor gevonden om hun bankzaken te regelen en zich te laten verzekeren. Ruim vijf jaar geleden nam Jim Kenis het kantoor over. Hij wil in de toekomst zijn pijlen meer richten op de Limburgse kmo’s.

Er is in het klantenbestand nog flink wat ruimte voor kmo’s,” volgens zaakvoerder Jim Kenis.

Duizenden particulieren zijn al jarenlang trouwe en tevreden klanten van Zakenkantoor Husson. Ook heel wat bedrijven doen al zaken met het kantoor aan het ronde punt in het centrum van Heusden. Toch is er in het klantenbestand nog flink wat ruimte voor kmo’s, en die leemte wil zaakvoerder Jim Kenis opvullen. Ze hebben dan ook alle troeven in handen om dat te doen. “In de eerste plaats mag je de ervaring van ons kantoor niet onderschatten,” zegt Jim . “Zelf sta ik al 17 jaar in het vak, maar alles samen komen we op ons kantoor aan minstens 100 jaar praktijk. Daarmee loods je je klanten zonder problemen langs elk obstakel. Daarnaast is er natuurlijk ook ons aanbod. Wij kunnen alle maatschappijen aanbieden en alle mogelijke verzekeringen. Als er in je bedrijf iets moet verzekerd worden, kunnen wij er voor zorgen.”

Zoals vroeger

Alles komt terug. Ook de manier van verzekeren. Althans bij Zakenkantoor Husson. “Wij willen opnieuw de service leveren die je vroeger kreeg,” gaat de zaakvoerder verder. “Dat betekent dat wij graag aan huis of naar je bedrijf komen als je dat wenst. Uiteraard hebben we kantooruren, maar ook daarbuiten staan we je graag ten dienste. Het klinkt als een cliché, maar wij doen alles om de klant tevreden te stellen.”

Zakenkantoor Husson is gespecialiseerd in totaalpakketten. Dat maakt zaken doen heel erg aantrekkelijk. Jim legt uit: “Zo een totaalpakket heeft twee voordelen. Het spreekt voor zich dat we bij een groter volume scherpere prijzen kunnen aanbieden. Het grote voordeel voor een bedrijfsleider is echter dat je in geval van problemen slechts één aanspreekpunt hebt. Nog interessanter wordt het wanneer je ons ook als bankpartner toevoegt, naast je andere banken en we ook je privé verzekeringen mogen beheren. Bovendien gaat onze service verder dan alleen maar verzekeren. Ook voor zaken zoals erfenisrechten en vermogensbeheer ben je bij ons aan het juiste adres. Indien je dat wenst begeleiden we je graag bij je afspraken bij een notaris of advocaat.”

Bedrijven met meer dan 50 werknemers worden samen met specialisten van de maatschappijen in de juiste context begeleid.

Kmo’s zijn zeker de ideale partner. Het aantal kredieten dat jaarlijks wordt toegekend is immens. “Als Axa kantoor kunnen wij een krediet van maximum 1 miljoen euro toestaan aan competitieve voorwaarden. Hiermee ben je als kmo vaak al een flink eind op weg en dat maakt ons zo aantrekkelijk voor de middelgrote bedrijven.”

Gerelateerde artikels:

1. Nissan Dealer Garage Kenis – “Een goede garagist maakt het verschil na de verkoop”
2. Van de Kreeke bouw – Betrouwbare partner in elk bouwproject
3. Assign – “A personal approach on IT”

Steeds meer allochtonen starten een zaak in België. “Hier in de grensstreek ook meer en meer Nederlanders,” vertelt de Hamontse Riki Pinxten van het gelijknamige boekhoudkantoor. “Door onze ligging aan de grens zien we die evolutie goed. Door jaren praktijk had ik de gelegenheid om de fiscaliteit van beide landen grondig te kennen, wat goed van pas komt bij Nederlanders die een zaak starten.”

Riki Pinxten.

Pinxten stelt vast dat het ondernemerslandschap sowieso erg gewijzigd is tegenover pakweg 25 jaar geleden. “Wie toen ondernemer was, bleef dat tot hij op pensioen ging. Nu start men een bedrijf, om na vijf of tien jaar andere horizonten op te zoeken. Men blijft niet meer levenslang in dezelfde branche.”

Fiscaliteit

‘Een Nederlander is van nature veel meer zakenman dan een Belg’ wordt wel eens gezegd. Volgens Riki Pinxten gaat dat maar ten dele op. “Er is zeker een verschil van benadering. Neem nu het bijhouden van documenten. Een Nederlander heeft zijn opleiding vaak in Nederland gehad en die moeten wij dan toch begeleiden. De Belgische fiscaliteit zit heel anders in elkaar. Zaken die in Nederland aftrekbaar zijn, zijn dat niet in België en omgekeerd. BTW van twee landen kan je moeilijk door elkaar gaan mixen, dat lijkt logisch, maar toch zien we die fouten vaak gebeuren bij Nederlandse starters. In het begin vergt dat heel wat vertaling van het Nederlands naar het Begisch-Nederlands. We spreken dezelfde taal, maar bedoelen vaak heel andere dingen.”

Strenge regelgeving

Uit onderzoek van het Neutraal syndicaat voor Zelfstandigen blijkt dat startende zelfstandigen van allochtone afkomst sneller afhaken dan Belgische starters. Niet onlogisch volgens Riki Pinxten. “Buitenlanders zien hier heel wat zakelijke opportuniteiten, maar kennen te weinig van onze regelgeving. Vaak denkt men dat men hier kan doen wat men wil, terwijl ik ervan overtuigd ben dat onze regelgeving een pak strenger is dan bijvoorbeeld in Nederland. Op zich is het niet zo erg dat het moeilijker is om op te starten, enkel zo komt de kwaliteit bovendrijven.”

Opleiding

Riki Pinxten pleit voor meer opleiding. “Wie wil opstarten zou een degelijke ondernemersopleiding moeten volgen. Een opleiding die een stuk boekhouden, fiscaliteit en wetgeving bevat, zodat een startende ondernemer weet waar hij aan begint. In onze huidige maatschappij is de filosofie dat iedereen moet kunnen doen wat hij wil. Wie een degelijke opleiding volgt, heeft veel minder kans om in de valkuilen te trappen waar starters vaak in terecht komen.”

Gerelateerde artikels:

1. Euro Service Broeders – Boekhouden over de land- en taalgrenzen
2. Albatros Hospitality – Schone hotelkamers, tevreden gasten
3. Drejaco – Bouwen met een ‘hart’ voor beton…

Albatros Hospitality is een full service schoonmaakorganisatie voor de hotelbranche. Als enige bedrijf in Europa richt Albatros zich volledig op schoonmaakwerkzaamheden in hotels. Met een tot in details gestandaardiseerde werkwijze en 37 jaar ervaring, garandeert Albatros Hospitality topkwaliteit in facilitaire dienstverlening.

Nellie Klasen (DGA), Edwin Thijssens (Financieel Directeur) en Olaf van Laere (Algemeen Directeur).

Het schoonmaken in een hotel verschilt wezenlijk van schoonmaakwerk op een willekeurige andere locatie, bijvoorbeeld kantoren. “Het grote verschil is de gastbeleving,” vertelt Olaf van Laere, algemeen directeur van Albatros Hospitality. “De hotelgast ervaart het hotel en die kamer als zijn tijdelijke woning. Dat stelt andere eisen aan het schoonmaken en het vraagt een andere benadering door het schoonmaakpersoneel. Onze mensen leiden we zelf op met een training on-the-job. Al onze medewerkers gaan representatief gekleed in keurige uniforme bedrijfskleding. Belangrijk voor het respecteren van de hoge kwaliteitsnormen is dat we uitsluitend werken met eigen personeel en niet met interims.”

Uitbesteden in België

Albatros Hospitality is sinds eind 2009 actief op de Belgische markt, onder leiding van operationeel directeur Ageeth Split. Met ruim 10 jaar ervaring is zij de aangewezen persoon voor deze functie.

“België is een andere markt dan Nederland. Het fenomeen van werkzaamheden uitbesteden is hier nog veel minder ingevoerd. Als een hotel voor ons kiest, nemen wij de complete housekeeping over, inclusief het management van de cleaning. We richten zelf de linnenkamer en de ruimte voor schoonmaakmiddelen en apparatuur in, volledig volgens ons systeem. Dat is helemaal gestandaardiseerd. Ook de routing van de schoonmaakploeg ligt vast. Dat biedt grote voordelen. Niet alleen organisatorisch maar ook budgettair.”

Het klantenbestand in België begint na een aarzelende start geleidelijk aan te groeien. “Wanneer men ziet hoe wij werken, erkennen de hotels de pluspunten van onze aanpak. Het vertrouwen neemt fors toe. Dat merken we aan alle reacties.” Heeft een hotel een eigen schoonmaakploeg, dan neemt Albatros die volledig over, inclusief alle arbeidsvoorwaarden.

Gerelateerde artikels:

1. Tentoo – Payrolling is alternatief voor interim
2. Feestelijke jubileumlancering voor Antwerpen Manager 50 in Hospitality Center van het Sportpaleis
3. Wegenbouw Huijbregts – “Van de volledige dorpskern tot een bedrijfsparking”

De juiste mensen op de juiste plek kunnen inzetten, de beste krachten vinden, ze binden en loyaliteit oogsten, zijn essentieel voor de toekomst van elke onderneming. Dat geldt nog meer als het over de hogere profielen gaat, het gespecialiseerde activiteitenterrein van Select Human Resources.

Bart Gonnissen.

Select Human Resources is reeds meerdere jaren gespecialiseerd in kandidaten of medewerkers met een hogere opleiding, of met ruime ervaring of competenties in hun specifiek werkdomein. Naast de zoektocht naar een job voor kandidaten biedt Select HR aan bedrijven die deze profielen tewerkstellen ook loopbaanbegeleiding en – ontwikkeling. Select HR is dan ook specialist in alle segmenten van HR: instroom, doorstroom en uitstroom van human capital. “Een volledige carrièrebegeleiding is een nog relatief nieuw gegeven op de Belgische markt, maar gezien de schaarste aan goede medewerkers zeker geen overbodige luxe,” benadrukt de heer Bart Gonnissen, CEO van Select Human Resources. “Werknemers die zich goed voelen binnen een bedrijf omdat ze zich optimaal kunnen ontwikkelen volgens hun potentieel, betekenen een reële meerwaarde voor de werkgever.”

Het logisch complement voor personeelszaken

“Vandaag is het nauwelijks nog denkbaar dat een bedrijf alle nodige kennis en de bijhorende specialisten in huis heeft om alle deelaspecten van human resources professioneel in te vullen,” verzekert Bart Gonnissen. “Het is een uiterst gespecialiseerde business geworden.”

Werving en selectie is voor een bedrijf principieel geen continu gegeven, laat staan een specialisme. Het betekent dan ook dikwijls een overbelasting van de dienst personeelszaken. Voor efficiente en onderbouwde rekrutering ontbreekt men ook veelal aan kennis en tools. Select HR daarentegen beschikt over diverse testbatterijen en competentiemodellen, en haar psychologen en domeinspecialisten ontwikkelen assessmentcenters op maat van alle betrokken.

“Elke klant is anders. Soms wenst men enkel bepaalde onderdelen van een HR project uit handen te geven, en soms verwacht men daarentegen een maximale projectafhandeling. Wij werken dan ook steeds op maat van de klant, en dit aan tarieven die je normaal enkel ziet voor standaardwerk,” stelt Bart Gonnissen vast.

Toekomstgericht

Ontwikkelen van talent, complementair aan het rekruteren van talent: Bart Gonnissen verwacht de komende jaren een explosieve vraag naar complementaire carrièrebegeleiding in samenspraak met werkgever en werknemer. Zo een begeleiding omvat o.a. ontwikkelings- of bijscholingsprogramma’s op maat, eventueel het bijstellen van carrièreobjectieven, en zal een directe impact hebben op de personeelsretentie van elke onderneming.

Detacheren: een bijzondere specialiteit van Select HR is het detacheren van specialisten, vooral in technische, ICT en HR functies, en dit voor allerhande projecten. Deze professionals zijn in dienst van Select HR, en worden op projectbasis tewerkgesteld bij bedrijven. Dit helpt bedrijven wanneer zij zelf niet beschikken over bepaalde competenties en die toch snel aan boord willen halen. Het verlicht ook de financiële lasten die een definitieve tewerkstelling met zich mee kunnen brengen. “De sterkte van ons dienstenaanbod ligt in de flexibele combinatie van de diverse tewerkstellingsformules (vast, tijdelijk of een opeenvolgende combinatie ervan), en dit als onderdeel van een totaalpakket aan HR diensten voor ondernemingen,” aldus Bart Gonnissen.

Select Human Resources is een Belgische onderneming met 28 vestigingen in België, Nederland en Dubai. In België alleen al zijn er momenteel 1.000 vacatures in behandeling.

Geen gerelateerde artikels.

Geen gerelateerde artikels.

“Revolutionaire technieken
moeten zich eerst bewijzen”

2010 is voor het bedrijf Keysers in Westmalle een bijzonder jaar: de specialist in verwar­ming, koeling en airconditioning (HVAC) bestaat precies 40 jaar en neemt eind mei een nieuw kantoorgebouw in gebruik. Met Roeland Keysers staat sinds een drietal jaar boven­dien de tweede generatie aan het roer. Stichter Fons Keysers speelt nog geregeld kritisch klankbord voor zijn zoon. “We geloven sterk in organische groei, zonder veel financiële avonturen,” zegt Roeland Keysers. “De nieuwe bedrijfskantoren – kostprijs: 2 miljoen euro
– betalen we grotendeels met eigen middelen.”

Roeland en Fons Keysers vullen elkaar tijdens het interview prima aan. Vader Fons vertelt hon­derduit over de rijke geschiedenis en groei van het bedrijf, terwijl zoon Roeland hierop voortbouwt met ambitieuze plannen voor de toekomst. De fakkeloverdracht verliep zo goed als rimpelloos. “Ik heb Roeland nooit gepusht om in de zaak te komen,” vertelt Fons Keysers. “Eerst zag hij zijn toekomst in de advocatuur. Maar tijdens de laatste jaren van zijn rechtenstudie begon het toch te krie­belen om in de zakenwereld te stappen.”
Een intrede in het familiebedrijf was evenwel nog niet aan de orde. “Vooraleer hier te komen werken, ben ik enkele jaren aan de slag geweest bij twee multinationals,” vertelt Roeland Keysers. “Uiteindelijk waagde ik toch de stap. Niet meteen met het idee om baas te worden. Gewoon om te zien hoe het zou lopen. En dat verliep prima. Het gebrek aan technische kennis werkte ik min of meer weg met allerlei technische avond- en week­endopleidingen. Mijn rechtendiploma biedt voor het bedrijf dan weer een surplus omdat ik veel za­ken toch anders bekijk dan onze ingenieurs.”

NIEUW – Lees dit artikel in Antwerpen Manager 46 ook in ons online magazine!

Geen gerelateerde artikels.

Schoeller Arca Systems zal wellicht geen belletje doen rinkelen, maar di­verse producten van de Nederlandse multinational zijn wel erg bekend. De bierbakken van onder meer Jupiler en andere AB Inbev bieren bijvoorbeeld, evenals die van Carlsberg en Heineken, de blauwe en groene groentebakken in de warenhuizen en de displaypallets met chocolades en/of andere voedings­producten,… De onderneming levert ook diverse herbruikbare kunststofver­pakkingen aan de sectoren ‘automotive’, ‘post’, ’agriculture’,… Het aanbod van zes productgroepen (zie kader) omvat onder meer ‘foldable large containers’ en ‘foldable small containers’. “Het gaat telkens om vouwbare bakken, die de leverancier ingeklapt gemakkelijk terug kan meepakken voor hergebruik,” legt Ludo Gielen uit. “Automotive bedrijven gebruiken de grote bakken om on­derdelen te vervoeren, de kleinere klapkratten hebben vooral in de retail- en groenten- en fruitsector ingang gevonden. Het zijn stevige verpakkingen, die je gemakkelijk kan reinigen. Ideaal voor hergebruik en dus veel duurzamer dan houten of kartonnen dozen die je wegwerpt. Kunststof pallets zijn een ander belangrijk onderdeel van onze activiteiten. Die pallets zijn mijn specialiteit. Met dat product ben ik zelf in deze sector terechtgekomen.”

Geen gerelateerde artikels.

In de eerste aflevering maken we kennis met wat Facility Management in een bedrijf precies in­houdt. Yves Van Hooland heeft hier als voorzitter van de internationale vakvereniging voor Facility Management IFMA een prima kijk op. “Facility Management omvat alles wat te maken heeft met het beheren van de werkomgeving. Zeg maar het runnen van de bedrijfshuishouding. Hierin onder­scheiden we een harde sector – het onderhoud van de gebouwen en infrastructuur – en een zachte sec­tor, die betrekking heeft op zaken als onthaal en ca­tering, maar ook op allerlei intellectuele diensten.”

 
Bekijk Manager TV Facility Management op www.manager-tv.be

Geen gerelateerde artikels.

NIEUW – Lees dit artikel in Limburg Manager 03 Editie Nederland online!

Geen gerelateerde artikels.

“Over twee jaar zijn we in Nederland klaar met bouwen”

Frank Bemelmans startte in 1988 met een eenmansbedrijf. Inmiddels heeft hij 80 me­dewerkers in dienst en een partner-aandeel­houder in Eric Bessems. Geonius in Schinnen adviseert bedrijven en overheden op het ge­bied van bodemonderzoek en infrastructuur, met name waar het kostenberekeningen be­treft. Een branche met toekomst, zo blijkt…

Geen gerelateerde artikels.

Er wordt nog veel te dikwijls bespaard op brandveiligheid

Er beweegt van alles op het vlak van veiligheid in de bouwsector en dan vooral op het gebied van de brandveiligheid en de zogeheten ‘Bijlage 6’ voor industriële gebouwen. Manager Magazines bracht daarom enkele specialisten van de overheid, de brandweer en de industriebouw rond de tafel in een professionele seminarieinfrastructuur van het Kobbegem Hof in Asse.

Geen gerelateerde artikels.

Van één naar vijf vestigingen op één maand tijd

Een overname en een fusie in amper vijf jaar tijd. Het blijft voor elk bedrijf een zware pil om te slikken. Niet zo echter voor Deschacht Plastics. In 2004 liet Ronny Deschacht zijn onderneming over aan een drietal vennoten. In juni staat een fusie gepland met de distributiebedrijven van Joris Ide die in ruil 25% van Deschacht in handen krijgt.

Geen gerelateerde artikels.

Harry Lemmens, SML en KRC Genk : “Een crisis zoals deze heb ik in mijn carrière nog niet meegemaakt”

Limburgse ondernemers worden bekende filmhelden : “We gingen maar al te graag in op dit originele verzoek van Unizo-Limburg”

Manager TV neemt Genk onder de loep TV Limburg zendt reportages uit van 2 mei tot en met het weekend van 27 en 28 juni

Managers maken eigen diner klaar bij Hostellerie Mardaga : “Een boeiende en leerrijke ervaring, met een erg smakelijk resultaat”

Geen gerelateerde artikels.

U hebt ze wellicht zien hangen naast de weg: de affiches waarop tips en oplossingen kunnen vinden voor de huidige economische Limburgse ondernemers in de rol van bekende filmhelden campagne uitdagingen. Wij vroegen ons af hoe de ondernemers-filmhelden voeren voor de actie ‘Vecht voor je zaak’ van Unizo-Limburg. De cam-enkele weken later zelf terugkijken op hun billboardavontuur. “Wie pagne sluit aan bij de nationale anticrisisactie van Unizo, de Unizo een goed scenario heeft, mag altijd eens komen praten.” Crisiscoach (www.crisiscoach.be), waar ondernemers informatie, tips en oplossingen kunnen vinden voor de huidige economische uitdagingen. Wij vroegen ons af hoe de ondernemers-filmhelden enkele weken later zelf terugkijken op hun billboardavontuur. “Wie een goed scenario heeft, mag altijd eens komen praten.”

Hilde Neven

Mathieu Cilissen (Adlex Advocaten) in de rol van James Bond

“Die uitdagende blik ging me goed af ”

Mathieu Cilissen van Adlex Advocaten zag een deelname aan de campagne helemaal zitten. Als Bond, James Bond, dan nog wel. “Er zijn wel raakvlakken, hoor, zij het iets minder extreem. Maar ik hou ook van uitdagingen, ben niet vies van werk en heb daarnaast ook nog de aandacht voor de mooie kanten van het leven…” Over die mooie kanten moet u hem bij gelegenheid zelf maar eens ondervragen. “Het pak van James Bond zat me alleszins als gegoten en ook die uitdagende blik ging me goed af.” (lacht)

Robert Lhomme (Lhomme Tools & Fasteners) is Godfather

“Niet elke dag de kans om filmheld te zijn”

Directeur van Unizo-Limburg, Joël Stockmans, trok z’n stoute schoenen aan om Robert Lhomme van Lhomme Tools & Fasteners in het pak van ‘godfather’ te steken. En hoewel hij naar eigen zeggen meer voor de zachte aanpak is en niet meteen met een ‘godfather’ vergeleken kan worden, is de zaakvoerder tevreden met het resultaat. “Ik vond het plezant om eens zo’n opname mee te maken. Je krijgt niet iedere dag de kans om filmheld te zijn. Dat het voor het goede doel was, maakte het nog leuker.”

Eric Motmans (installatiebedrijf Motmans Eric) speelt Rambo

“Ik moest er toch even aan gewoon raken”

De eer van Rambo was in deze campagne weggelegd voor Eric Motmans van installatiebedrijf Motmans Eric bvba. “Joël Stockmans vroeg me of ik geen zin had om een dagje Rambo te spelen. Dat hoefde hij geen twee keer te vragen. Dat ruwe en robuuste beviel me wel.” Hij kijkt tevreden terug naar de dag van de opname. “Er werd tegelijkertijd ook een videoverslag opgenomen. Dat was wel wennen: praten voor een camera, opnieuw beginnen op bepaalde punten,… En dan moet je nog weten wat je voordien verteld hebt en nog moet vertellen. Rambo is niet de man van woorden, hé, maar van daden. Ik vind het resultaat in elk geval super. Al moest ik aan die Rambo-versie van mezelf toch even gewoon raken.”

Karine Valy (La Bottega) wil Bill vermoorden

“Ik kende die film en dat personage niet”

Karine Valy, zaakvoerder van La Bottega, is tevreden over het resultaat, maar heeft toch ook wel wat gemengde gevoelens. “Als ik bedenk dat ik in zo’n strak pakje langs de weg te zien ben, dan schaam ik me toch een beetje. Al vind ik de reportage zeer geslaagd. Ik kende de film en het personage overigens niet en was dan ook enigszins verrast toen ik me in die gele outfit moest hijsen.” Die gêne is helemaal niet nodig, want de reacties op de Limburgse Uma Thurman zijn stuk voor stuk positief. Girl power, denken wij daarover! Toch kiest zij als mooiste campagnebeeld bescheiden voor de groepsfoto.

Bart Claes (Bart Claes Catering) is Zorro

“Ik heb me helemaal gegeven”

Bart Claes van Bart Claes Catering wordt vandaag nog steeds aangesproken over zijn Zorro-avontuur. We vermoeden dat hij stiekem nog wel eens een Z in zijn culinaire creaties krast. “Het ontschminken was het zwaarste deel van de dag! Maar over de campagne niets dan lof. Met dat maskertje op was ik iets anoniemer dan de andere ondernemers. Ik kon me dus helemaal geven. Zoals ik me Zorro uit mijn kindertijd herinner, was hij altijd de man op de juiste plek bij moeilijke situaties die hij dan op een menselijke manier aanpakte. Die rol moet iedere bedrijfsleider op zich nemen, in periodes als deze nog veel meer.”

Geen gerelateerde artikels.

Risicokapitaalverschaffers dragen het ondernemingsrisico mee in ruil voor een hoger rendement.

De kredietcrisis heeft geleid tot een ‘credit crunch’. Anders gezegd: banken staan bedrijven minder snel leningen toe. Daardoor zit de vraag naar risicokapitaal of ‘venture capital’ in de lift.

Risicokapitaal is een vlag die veel ladingen kan dekken. Een goede formulering van wat risicokapitaal is, vonden we bij de LRM (De investeringsmaatschappij voor Limburg). Daar wordt ‘venture capital’ omschreven als risicodragend vermogen dat ter beschikking wordt gesteld aan bedrijven voor een middellange tot lange termijn onder de vorm van eigen vermogen of een (converteerbare) achtergestelde lening. Risicokapitaalverschaffers dragen het ondernemingsrisico mee, in ruil voor een hoger rendement.

Instanties die risicokapitaal verschaffen:

• 1. BAN Vlaanderen is het netwerk van business angels die investeren in veelbelovende bedrijven in verschillende fasen van hun bestaan.
• 2. Het Participatiefonds werd opgericht om de eigen middelen van KMO’s te vergroten. Daarvoor heeft het fonds kapitaal ter beschikking waarop bedrijven beroep kunnen doen.
• 3. PMV – Vlaams Innovatiefonds (Vinnof) stelt zaaikapitaal ter beschikking van innovatieve ondernemingen.
• 4. NRC-Fonds (non recurring costs) kent participatieve leningen toe die voor driekwart terugbetaalbaar zijn als een gewone lening en voor een kwart in functie van het succes van het project.
• 5. De ARKimedes-regeling vormt via het ARK-dekreet de wettelijke basis • 8. De PMW-Waarborgregeling garandeert waarborgen voor bedrijven die voor een systeem dat leidt tot het structureel activeren van risicokapitaal zelf onvoldoende garanties op tafel kunnen leggen. voor zowel starters als KMO’s.
• 6. Cultuurinvest verschaft risicodragend kapitaal voor bedrijven uit de den geld lenen aan ‘start-ups’. cultuursector.
• 7. Fonds Vlaanderen-Internationaal helpt buitenlandse projecten van bedrijven die investeren in Limburg. Via KMOFIN beschikt LRM ook over Belgische bedrijven te financieren. een eigen ARKIV-vennootschap.
• 8. De PMW-Waarborgregeling garandeert waarborgen voor bedrijven die
  zelf onvoldoende garanties op tafel kunnen leggen
• 9. Via de WinWinlening kunnen particulieren onder gunstige omstandighe
• 10. De investeringsmaatschappij voor Limburg, LRM, richt zich specifiek op

Jos Sterk

Geen gerelateerde artikels.

Facility management (FM) is een vlag die vele ladingen dekt. De kern is het beheer van alle ondersteunende activiteiten die niet tot de core business van een bedrijf behoren. Het grote voordeel van een aparte FM-afdeling is de mogelijkheid om aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren. Dat kan eventueel ook via outsourcing.

De term ‘facility management’ houdt alle ondersteunende activiteiten in die zorgen dat een bedrijf normaal kan functioneren. Het gaat niet om de core business maar om een hele waaier aan secundaire taken aan de rand, zoals beheer van gebouwen, catering, fleet management, enzovoort. In veel bedrijven is FM geen aparte afdeling, maar verspreid over diverse departementen, zoals aankoop, logistiek, fleet management en ICT. Vooral in grotere ondernemingen is het een aparte afdeling. In bedrijven met een volwaardige FMafdeling worden dikwijls ‘service level agreements’ (SLA’s) afgesloten tussen FM en de andere departementen. Die laatste worden als klant van de FM-afdeling beschouwd. Doorgaans kunnen de medewerkers van het bedrijf dan ook naar een service desk bellen. Die treedt op als centraal contactpunt voor alle aanvragen en opmerkingen van facilitaire aard.

Beheer van gebouwen

Een van de belangrijkste taken van facility management is het beheer van de gebouwen. Hieronder vallen zaken als onderhoud van het gebouw en de technische installaties (verwarming, airconditioning, elektriciteit). Ook verhuizingen, vergunningen en groenvoorziening behoren tot het activiteitenpakket van het gebouwenbeheer. Het facility management beheert ook de burelen. Het zorgt onder andere voor de aankoop van het meubilair, de bekabeling (elektriciteits-, telefoon- en computerkabels), faxmachines, kopieerapparaten, enzovoort. Dikwijls neemt het in dit verband een aantal taken over die in principe tot het ICT-departement behoren, met name de voorzieningen inzake hardware, software en telefonie (telefooncentrale, telefoontoestellen en bekabeling). In veel gevallen is FM ook verantwoordelijk voor de reservering van vergaderzalen en bijhorende uitrusting, zoals apparatuur en catering. Als je beheer van gebouwen en kantoren zegt, is de schoonmaak ervan nooit ver af. Dat reinigen kan gaan van het klassieke poetsen van vloeren en ramen tot de reiniging van kantoortafels, -stoelen en -kasten. Dat de verwijdering van afval, zoals voedselresten, lege flessen, verpakkingen en papier, hier ook bij hoort, spreekt voor zich.

Ecologische rol
Facility management (FM) zorgt niet alleen voor vlotte operaties en kostenbesparingen, het kan ook veel betekenen op ecologisch vlak. Zo kan FM ervoor zorgen dat een gebouw vanaf een bepaald uur ‘in slaaptoestand’ wordt gebracht. In de praktijk worden dan de thermostaten lager gezet, de lichten uitgeschakeld, enzovoort. Kritische apparaten, zoals servers en diepvriezers, blijven in dat geval wel op normale toeren draaien.

Beveiliging

Een andere facilitaire taak die aan belang wint, is beveiliging. Grosso modo bestaat deze activiteit uit drie takken: bewaking, toegangscontrole en brandpreventie. Bewaking wordt meestal uitbesteed aan een externe bewakingsfirma. In sommige heel grote bedrijven zijn er permanent bewakers aanwezig in het gebouw. Andere opteren dan weer voor videobewaking op afstand door een bewakingsfirma, wat gecombineerd kan worden met patrouilles op geregelde tijdstippen, zoals ’s avonds, ’s nachts en op vrije dagen. Toegangscontrole blijkt dan weer aan belang te winnen ten nadele van inbraakdetectie. De formule sluit namelijk beter aan bij de behoefte van steeds meer bedrijven om medewerkers 24 uur op 24 toegang te verschaffen tot hun lokalen. Brandpreventie ten slotte kan gaan van de installatie
van brandblusapparatuur tot de oprichting van een heuse bedrijfsbrandweer en de uitwerking van evacuatieplannen.

Catering en fleetbeheer

Kortom: facility management kan bijzonder veel taken inhouden. Catering, een verzamelnaam voor alles wat samenhangt met eten en drinken, hoort er soms ook bij. Dat kan gaan van een simpele drankautomaat tot en met een complete bedrijfskantine. En wat met de bedrijfsauto’s? Dat hoort meestal evenmin tot de kernactiviteit van een onderneming. Ook ‘fleetbeheer’ wordt daarom soms ondergebracht bij facility management. In andere bedrijven is de aankoop- of financiële manager verantwoordelijk of verdelen verschillende departementen deze bevoegdheid.

Kostenbesparingen

Het grote voordeel van een aparte FM-afdeling is de mogelijkheid om aanzienlijke kosten te besparen. Die ontstaan doordat de facilitaire diensten actief worden beheerd en geanalyseerd. Een strikte opvolging van het gebruik van, onder meer, zalen, bureaus en machines kan de verwarmings- en elektriciteitskosten sterk verminderen. Bovendien kunnen dankzij een gezamenlijke aankoop door alle afdelingen meestal lagere prijzen voor typische bureauapparaten, zoals faxmachines, kopieertoestellen en printers, bedongen worden. Overigens lenen facilitaire diensten zich uitstekend tot uitbesteding aan gespecialiseerde externe partijen. Facility management behoort namelijk niet tot de kerncompetenties van het bedrijf. Bij de facilitaire dienstverlener is dat net omgekeerd. Het is zijn vak en hij is dus de specialist. Zijn adviserende rol kan soms tot grote kostenbesparingen leiden.

L.F.

Geen gerelateerde artikels.

Steeds meer diensten die niet tot de kernactiviteiten van bedrijven behoren, komen terecht bij facility management (FM). Ook de facilitaire dienstverleners verruimen hun aanbod en evolueren tot onestop- shop-leveranciers voor ‘facility managers’ in bedrijven. Dat zijn de twee belangrijkste trends in facility management. Voor deze specialisatie ligt nog een wereld open, want in sommige sectoren is de term nog helemaal niet bekend.

Welke trends en uitdagingen bieden zich aan in de wereld van het facility management (FM)? We legden vier stellingen voor aan twee specialisten uit de sector: Gert Potoms, voorzitter van de Belgische afdeling van de International Facility Management Association (IFMA) en zelf als facility manager aan de slag bij de Vlaamse overheid, en communication director Hilde Eygemans van Sodexho Intregrated Facilities Management.

Stelling 1: Ondernemingen willen steeds meer diensten die niet tot hun core business behoren, uitbesteden aan facilitaire dienstverleners.

“Bedrijven willen zich inderdaad steeds meer concentreren op hun core business.Wat daar niet binnen past, wordt terecht uitbesteed,” weet Hilde Eygemans. “Eerst ging het alleen om onderhoud, catering, security en technische ondersteuning. Steeds vaker komen daar ook activiteiten bij als receptie, telefoondiensten, helpdesk en reprografie.” “Facility management is in de bankwereld gestart,” vult Gert Potoms aan. “Van daaruit is de aandacht voor facilitaire diensten overgewaaid naar internationale bedrijven. Aanvankelijk ging het om schoonmaak en catering, maar geleidelijk aan is het takenpakket uitgebreid naar heel wat andere diensten: onderhoud van de gebouwen, groenbeheer, veiligheid, fleet management, telecommunicatie, afvalbeleid, enzovoort. Bij sommige bedrijven vallen zelfs ICT en vastgoedbeheer onder het takenpakket van de facility manager.”

Stelling 2:Vooral grotere ondernemingen hebben interesse in facility management.

Gert Potoms: “Inderdaad, vooral grote bedrijven zijn zich bewust van het belang ervan. Met een degelijk facility management kan men namelijk kosten besparen. Grote bedrijven schakelen daarom een specialist in om dit uit te pluizen. Bij KMO’s daarentegen komt dit takenpakket vaak terecht bij een secretaresse, bovenop haar andere taken. KMO-bedrijven zijn ook nog niet zo vertrouwd met facility management, al merken we wel inspanningen in gunstige zin.” “Ook KMO’s staan stilaan meer open voor facility management,” pikt Hilde Eygemans hierop in, “maar de vraag blijft evenwel of er een geschikt aanbod voorhanden is. Een ‘handy man’ die bijvoorbeeld eerst twee uren in Brugge moet zijn en daarna voor twee uren naar Hasselt zou moeten, dat is moeilijk haalbaar. Vandaar dat vooral grote bedrijven al een goede FM-structuur hebben uitgebouwd. Bij die firma’s is de facility manager nu ook veel nadrukkelijker aanwezig dan vroeger. Hij biedt immers een grote toegevoegde waarde, zeker als het bedrijf zelf zijn gebouwen in eigendom heeft.”

Stelling 3: Facilitaire dienstverleners bieden een steeds ruimere waaier aan diensten aan om op te treden als one-stop-shop voor alle facilitaire diensten.

Hilde Eygemans: “Wij stonden vroeger vooral als cateringbedrijf bekend, maar zijn intussen geëvolueerd naar een IFM-bedrijf. IFM staat voor Integrated Facilities Management. Daartoe hebben we de bestaande afdelingen sterk uitgebreid en specialisten aangetrokken. In deze geïntegreerde aanpak bestaat ons IFM-aanbod uit Food Services (catering/vending), Soft Facilities Management en Hard Facilities Management. Soft FM bestaat uit een dienstengamma gaande van schoonmaak en mailroom tot receptie en onderhoud van tuinen. Hard Facilities Management omvat dan weer technische diensten. Voorbeelden daarvan zijn het onderhoud van keuken- en technische installaties, zoals verwarming en airconditioning. Deze evolutie is een logische stap, want de klant vraagt erom. De uitbreiding van keukenmanagement naar gebouwenonderhoud en aanverwante activiteiten is klein.” “Facility-bedrijven beginnen inderdaad steeds meer diensten aan te bieden,” vindt ook Gert Potoms. “Oorspronkelijk zijn de meeste met een service – vaak schoonmaak of catering – gestart, maar nu beginnen ze steeds meer activiteiten te combineren. Misschien gebeurt deze verruiming vooral op vraag van de kleinere klanten, die liever met één bedrijf voor facilitaire diensten werken. Voor grotere firma’s lijkt het me minder nuttig om deze dienstverlening aan een extern bedrijf toe te kennen. Zij hebben dan ook veel taken die ze aan gespecialiseerde firma’s afzonderlijk kunnen ‘outsourcen’.”

“KMO-bedrijven zijn ook nog niet zo vertrouwd met facility management, al merken we wel inspanningen in gunstige zin.”

Stelling 4: De markt voor facility management heeft nog grote uitbreidingsmogelijkheden.

“Voor facility management ligt inderdaad nog een vrij grote markt open,” bevestigt Gert Potoms. “Ook het onderwijs begint de dienstverlening meer en meer te ontdekken. In Wallonië is de term bovendien nog maar nauwelijks bekend, tenzij dan bij de grote, internationale bedrijven.” Hilde Eygemans: “Facility Management is nu ook doorgedrongen bij de overheid. Vooral de Vlaamse administratie beschikt al over goed gestructureerde FM-afdelingen en ook steden als Gent en Antwerpen zijn al op de kar gesprongen. Het onderwijs hinkt nog wat achterop, vooral dan de middelbare
en lagere scholen. Universiteiten daarentegen staan er wel al verder mee. Anderzijds schrikken nog veel bedrijven terug voor het inhuren van facilitaire diensten. Niet alleen KMO’s, maar ook grote firma’s aarzelen nog om deze dienstverlening uit te besteden.”

L.F.

Geen gerelateerde artikels.